Klage på kontrollsanksjon
Har du fått en kontrollsanksjon som du er uenig i? Det er mulig å sende inn klage som vil bli vurdert. Benytt QR-koden på ileggelsen eller bruk klageskjema. Det finnes to forskjellige klageskjema, sjekk navn og nummer for å sikre at du sender inn den riktige for din ileggelse.
Tidsfrister og betingelser
Klagen må fremsettes skriftlig innen 3 uker etter at kontrollsanksjonen er ilagt.
Klagen må inneholde eventuelle bevis/dokumentasjon, som har betydning for saksbehandlingen. Vi tar dessverre ikke imot klager på ilagte kontrollsanksjoner per telefon.
Klagen må inneholde minst følgende:
- Navn og adresse på fører
- Saksnummer eller nummer på kontrollsanksjonen
- Registreringsnummeret på kjøretøyet
- Kortfattet tekst om hvorfor kontrollsanksjonen bestrides
Svar på spørsmål om kontrollsanksjon
Kan jeg få kontrollsanksjon når det allerede ligger en i vinduet?
Ja. Du kan få kontrollsanksjon for overtredelsen din, og etter en stund kan parkeringsselskapet kreve betalt for den tiden du har parkert etter satsene på området. I verste fall kan dette bety en regning på mange tusen kroner.
Jeg har betalt via app, men med feil registreringsnummer / takstgruppe. Hva gjør jeg?
Du må selv sørge for å starte parkeringsperioden riktig, ved å angi det parkerte kjøretøyets registreringsnummer, og den aktuelle parkeringsplassens takstgruppe. Det gis dessverre ikke medhold på denne type klager.
Jeg har fått en kontrollsanksjon, men automaten var «ute av drift»
For at en slik klage skal gå gjennom kreves det at du som forbruker har gjort det du kan for å gjøre opp for deg eller informere om feilen. Du har også plikt til å benytte en annen parkeringsautomat dersom det finnes flere automater på samme område, alternativt betale i appen. Du har «aktiv undersøkelsesplikt».
Kan jeg få refundert betalt parkeringsavgift ved avslag på klage?
Betaling av parkeringsavgift er betaling for en tjeneste. Pengene er allerede «benyttet» for å kjøpe parkering, og derfor kan vi dessverre ikke tilbakebetale beløpet. En kontrollsanksjon er en sanksjon som ilegges som følge av brudd på parkeringsvilkår. Man kan ikke motregne innbetalt parkeringsavgift mot en ileggelse av en kontrollsanksjon.
Jeg har sendt en klage på en kontrollsanksjon, må jeg betale fakturaen?
Har du sendt inn en klage så skal du ikke betale mens saken er til behandling. Saken settes i bero frem til den er ferdig behandlet. Man trenger heller ikke å betale på forhånd hvis man sender inn en klage til Parkeringsklagenemnda innenfor oppgitte frister.